Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits exclusivement en France métropolitaine.

2. Méthodes et frais d'expédition

• Transporteur : UPS Express.
• Délai de traitement : Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 heures (hors week-end et jours fériés) suivant la confirmation de paiement.
• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
• Frais de port :
  • Forfait de 4,99 € par commande.
  • Livraison gratuite pour toute commande d'un montant minimum de 49,99 € (frais de port offerts, hors frais de paiement éventuels).
• Suivi de commande : Un numéro de tracking (numéro de suivi) vous est automatiquement communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

3. Restrictions
Aucune restriction spécifique n'est appliquée concernant les types de produits (fragiles, volumineux, etc.) ou les zones de livraison en France métropolitaine.

4. Problèmes de livraison (colis perdu ou endommagé)
En cas de non-réception de votre colis dans les délais indiqués ou de réception d'un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail suivante : contact@flexshop.fr.
Nous engagedons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution adaptée (réexpédition, remboursement, etc.).